“大热天快递师傅辛苦了!毕业(yè)季带我们的行李(lǐ)回家,送给我们一份最轻松的毕业礼物(wù)!”从6月初到7月初的毕(bì)业季,微博(bó)上朋友圈(quān)被这样的(de)赞许刷屏了。被(bèi)称(chēng)赞的快递师傅来自苏宁物流。他在(zài)这个毕业季针对大学生推出了一个“免费寄包裹”活动(dòng),直接解决(jué)校园邮寄难题。
根据苏宁(níng)物流统计,过去的一个月里,苏(sū)宁在(zài)北京、上(shàng)海、南京、武汉(hàn)等地(dì)近40所高校(xiào)开展(zhǎn)免费寄包裹,服务了1万多人,包(bāo)裹重量超(chāo)过1000吨。
这对今年正(zhèng)式(shì)面向第(dì)三方开放的苏宁物流来说,无疑是(shì)一(yī)次从(cóng)系统到路(lù)由到最后一公里配送的大检。从数据来看,40所学(xué)校超25000个包裹(guǒ)发到包括西藏、新疆在内(nèi)的(de)大(dà)陆全境,在活动开(kāi)始(shǐ)的三周,妥投率达(dá)到93%,之前作为(wéi)对公业(yè)务窗口(kǒu)的苏宁物流官网也首次面对个人用户开放查询功能。
苏(sū)宁以校园为切入点,实际上是(shì)一次水到渠成的行为(wéi)。2014年,苏宁在北京、上(shàng)海、深圳等20个(gè)城市举(jǔ)办(bàn)20场彩虹跑,26万人参赛,今年 3月开学(xué)季又在全国十大(dà)城市同期开展免费(fèi)大巴接(jiē)站活动,累计接站411次,服务学生1.3万人。
围绕着(zhe)“免费服务”和“省钱”,苏宁的校园之路相对走得比较(jiào)顺畅,苏宁已经把(bǎ)自己的校园拓(tuò)展,彻底变成(chéng)了一次“阳(yáng)谋”,贴(tiē)心地为学生着想(xiǎng),以期赢得更强的黏性,把学生变成忠诚的苏宁(níng)用户。
这并不是终(zhōng)结,苏宁物流(liú)零配运营(yíng)中心总监高志祥(xiáng)称,免费寄快递的活动将成为苏宁物流的(de)特色服务,一直开展下去。可以期待的(de)是,依托苏宁物流强大的(de)物流云系统,以及苏宁(níng)易购线(xiàn)上线(xiàn)下的服务能力,苏(sū)宁以服务优势争夺校园的“阳谋”将惠及更多的区域和(hé)人群。苏宁虽(suī)然用了个笨方法,但甘心为学生在“省钱(qián)”的基础上解决痛点问题,必能(néng)真(zhēn)正(zhèng)赢得学(xué)生群体的信赖(lài)。
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